即使是所谓的官网、分店,也“非常不保险”;线上次品亲率远高于实体店;安全性指标频密被曝出微克……在网购规模不断扩大的背后,种种质量和假货问题使网店大大正处于社会舆论的风口浪尖,一些电商平台甚至被称作“次品集散地”和“假货避风港”。专家指出,网购售假如同闯红灯,必需实施严苛的法律规范。即使官网也并非是质量合格的“保险库”11日,上海市工商局对著名电商平台246个出厂包类、服装、小家电的抽查结果显示,94个出厂不合格,不合格率为38.2%。
其中,天猫、1号店、京东、国美、苏宁等著名电商完全无一幸免,皆有多款产品经常出现在不合格“榜单”上。记者整理不合格名单找到,网购商品的不合格率皆低于实体店,完全沦为次品的集散地。上海市工商局涉及负责人讲解,对小家电的市场抽查中,不合格率超强三成,其中抽查国美在线小家电不合格率最低,抽验10个出厂8个出厂不合格。
“网购不合格率显著低于实体店,广告宣传相符的现象也屡屡有经常出现。”在曝光问题中,安全性指标不合格现象屡屡经常出现。在服装类抽查中,除了色牢度、纤维含量和标识等少见的不合格项目外,还经常出现了甲醛、PH值等安全性指标微克的新情况。例如麦网上销售的“茵曼”牌裤子,甲醛含量相似国家标准下限的两倍。
即使商品的官网也并非是质量合格的“保险库”。此次抽查找到,在官网32个出厂服装抽查中,有4家7个出厂不合格,不合格率为21.9%,与去年的8.8%比起显著攀升。例如,一款在官网贩卖的HM羽绒服,充绒量显著不合格。
值得注意的是,在不合格商品中,也少有电商平台自营和品牌分店商品。此次抽查包类分店41出厂,27个出厂不合格。
上海市工商局涉及负责人讲解,抽查找到,京东、苏宁易购、东方CJ等销售的标称自营商品的不合格率就不较低。不回避一些电商平台有蓄意“抽”指控此次抽查暴露出网购商品质量问题的冰山一角。近年来全国网购商品质量滋扰数量大大下降,2014年上海市12315平台法院的网络销售类滋扰约3.8万件,四川2014年网络购物投诉量同比快速增长304%,深圳网购滋扰同比快速增长108.5%……假、次产品如今已沦为网购产品质量滋扰尤为集中于的问题,与此同时,各种欺诈手法伪装其中,使消费者很“伤势”。
一位家电业人士讲解,有些网购产品看上去品牌、价格和实体店没区别,但在一些关键部件上“偷工减料”,例如底座从钢化玻璃替换成塑料的,或边框变宽等,借此节约成本。而网络分店的广告宣传活动,也沦为一些商家借机清库存的手法。
一位线上服装商家回应,不少服装家纺类产品都是借线上明库存和转弯货,欺诈降价现象也不少闻,例如明明是2013年上市的衣服,改为“2014年新款”的标签后变卖,消费者很难辨别。值得注意的是,此次抽查的商品大多来自著名电商、自营商品、品牌分店或官网,但合格率依然不低。
上海市工商局涉及负责人回应,抽查结果表明,部分经营者对网络销售的商品质量未尽严加,涉及人员缺少基本的专业知识和有效地防止问题商品销售的措施。此外有专家回应,线上商家五品触能力不如实体店,不回避一些电商平台有蓄意“抽”指控,特别是在是对一些许可较为艰难的奢华品牌,往往“睁一只眼闭一只眼”,放开对供货商的审查。
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